Мы в соцсетях

Ще у квітні цього року Ірпінь долучився до порталу «Відкрите місто», активними учасниками якого на сьогодні є лише 60 міст України. Однак про нову можливість сповістити про актуальну проблему і завдяки цьому ресурсу отримати необхідну інформацію поки що знає не кожен, на що звертає увагу перший заступник Ірпінського міського голови Дмитро Христюк.

«Я вже наголошував, що портал "Відкрите місто" дає можливість городянам оперативно і напряму повідомляти відповідні служби про проблеми міста, залучати інших мешканців до їх вирішення шляхом самоорганізації, стежити за цим процесом у режимі он-лайн, отримувати різну інформацію про актуальні події з життя громади тощо», – пояснює Дмитро Вікторович на своїй сторінці у Facebook.
Портал «Відкрите місто» створений для взаємодії громадян, місцевих органів влади, комунальних підприємств, громадських об’єднань, благодійних фондів та бізнесу. Зайти на сайт можна за посиланням: www.opencity.in.ua/#r=UA32109. А для того, щоб користуватися його можливостями в повній мірі, необхідно зареєструватися.

Для користувачів діють три розділи: «Проблеми і рішення», «Офіційна інформація», «Корисні об’єкти».

Розділ «Проблеми і рішення» дає можливість створювати повідомлення про проблему, яке буде направлено у відповідну організацію для вирішення. Очікується, що після публікації, але не пізніше ніж на третій робочий день, відповідальний працівник визначеної організації прийме повідомлення в роботу, а згодом повідомить про  вирішення проблеми або закриє її, надавши пояснення, чому проблему зараз вирішити неможливо. Якщо автор повідомлення вважає, що проблему не вирішено або вирішено неякісно, він має можливість повторно її відкрити, обґрунтувавши свої дії.

Якщо проблема закрита і повторно не відкрита протягом 25 днів, вона переноситься в архів. З архіву повторно відкрити повідомлення неможливо.

Усі зміни у вирішенні проблемного питання супроводжуються зміною статусу повідомлення (Відкрита, Прийнята, Закрита, Архівна) та видимі абсолютно для всіх. Автору та всім, хто підписався на відслідковування інформації щодо проблемного питання, на електронну пошту будуть приходити листи з інформацією про зміни в статусі, що відбулись.

З моменту публікації повідомлення про проблему стає публічним, і все листування між користувачами, працівниками організацій та установ стає видимими у коментарях, фіксується суть змін та час, коли це відбулось. Це сприяє відкритості і прозорості роботи органів місцевого самоврядування та комунальних підприємств. Також це дає можливість більш об’єктивно оцінити якість роботи підрозділів міської влади.

Розділ «Офіційна інформація» дає можливість дізнаватись про проведення офіційних заходів, перекриття руху транспорту, відключення води, світла, та інше у Вашому місті. Розділ наповнюється працівниками підрозділів міської ради. Повідомлення розділу «Офіційна інформація» розміщуються у загальній стрічці повідомлень та можуть містити інформацію про офіційні заходи в місті, перекриття вулиць, відключення води, світла, газу, оголошення, інше. Для зручності на платформі «Відкрите місто» реалізовано механізм підписки на цікаві для користувача теми повідомлень на електронну пошту.

Розділ «Корисні об’єкти» – карта міста, на яку користувачі порталу можуть наносити різного роду корисні об’єкти, як то: лікарні, школи, парковки, історичні і туристичні об’єкти, зони безкоштовного Wi-Fi, пункти прийому батарейок, інше. Розділ наповнюється як працівниками підрозділів міської ради, так і мешканцями міста. Натиснувши на потрібний об’єкт, можна отримати інформацію про місце його розташування, графік роботи, контакти, інше. 

До слова: електронне спілкування мешканців територіальної громади з підрозділами місцевих органів влади чи комунальних підприємств на сторінках комунікаційної платформи «Відкрите місто» не має статусу офіційного листування, воно не може бути опубліковане у засобах масової інформації чи використане у вигляді посилань як офіційна відповідь органу місцевого самоврядування. Для отримання офіційної відповіді необхідно звернутися у відповідні органи влади у вашому місті у порядку, визначеному Законом України «Про звернення громадян».

«Дуже прошу усіх зареєструватися на платформі та активізуватися! Якщо Ви володієте інформацією щодо порушень "Правил благоустрою", дефектів комунального майна, аварійних ситуацій і т.д., зробіть фото і розмістіть повідомлення про проблему. Тоді ми зможемо відразу отримувати сигнали та економити час на вирішення конкретних проблемних питань», – закликає Дмитро Христюк.
 

Якщо є запитання чи пропозиції щодо роботи платформи, їх можна надіслати на електронну адресу: 0459760400@ukr.net (КП «Муніципальна варта») або озвучити за телефоном: (04597) 60-00; (073) 070-05-57.
 

 

Комментарии:

Останні новини